Configurations / Konfigurationen

Si vous avez besoin d'informations sur des configurations particulières propres à votre appareil (Combox par ex.), nous vous invitons à consulter les guides Swisscom : 

Wenn Sie Informationen zu spezifischen Konfigurationen für Ihr Gerät (z. B. Combox) benötigen, konsultieren Sie bitte die Swisscom-Leitfäden :

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/peripheriques/mobile.html

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/mobile.html

Pour récupérer l'accès au code PIN de votre COMBOX, envoyez le COMBOX par SMS au 444. Vous reçevrez un code PIN :

Um Ihre COMBOX-PIN zu erhalten, senden Sie eine SMS mit dem Text COMBOX an die Nummer 444. Sie erhalten dann einen PIN-Code :

https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/mobile/combox.html

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/mobile/combox.html

Si vous devez vous rendre à l'étranger, en dehors des zones couvertes par l'abonnement (hors UE/Europe de l'Ouest), nous vous conseillons d'acheter un pack sur : 

Wenn Sie ins Ausland reisen müssen, außerhalb der vom Abonnement abgedeckten Gebiete (mit Ausnahme der EU/Westeuropas), empfehlen wir Ihnen, ein Paket zu erwerben bei : 

https://cockpit.swisscom.ch

Réparations / Reparaturen

Si vous devez faire réparer votre téléphone (changement de batterie, changement de vitre avant ou arrière), vous pouvez vous adresser à un partenaire agrée Apple dans votre région : 

Wenn Sie Ihr Telefon reparieren lassen müssen (z. B. Akkutausch, Austausch des Vorder- oder Rückglases), können Sie sich an einen autorisierten Apple Service Provider in Ihrer Nähe wenden:

• Valais / Wallis : https://www.iphone-clinique.ch/reparation-iphone-martigny

• Vaud / Waadt : https://www.iphone-clinique.ch/reparation-iphone-lausanne

• Zürich : https://www.iphone-clinique.ch/reparation-iphone-zurich-gare-centrale-shopville

Vous pouvez également vous rendre dans un Apple Store de votre région : 

Sie können auch einen Apple Store in Ihrer Nähe besuchen :

https://www.apple.com/chfr/retail/storelist/

Déviations / Umleitungen

Pour gérer les déviations d'appel, vous avez 3 possibilités : 

Für die Verwaltung der Anrufweiterleitung haben Sie 3 Möglichkeiten :

• Depuis le menu Réglages > Apps > Téléphone > Transfert d'appel / Über das Menü „Einstellungen“ > „Apps“ > „Telefon“ > „Anrufweiterleitung“

• Depuis le cockpit Swisscom / Aus dem Swisscom-Cockpit (https://cockpit.swisscom.com)

• A l'aide des codes d'appel / Verwendung der Anrufcodes : 

  • Désactiver tous les transfert d'appel : #21# (puis appeler) / Um die Rufumleitung vollständig zu deaktivieren: #21# (dann anrufen)

  • Activer le transfert d'appel : *21*NUMERO_TELEPHONE# (puis appeler) / Rufumleitung aktivieren: *21*TELEFONNUMMER# (dann anrufen)