Chers collègues,
Tous les collaborateurs disposent d'un forfait Protect & Connect Swiss ou Europe.
Les deux tableaux ci-dessous expliquent les éléments inclus dans les forfaits :
Liebe Kolleginnen und Kollegen,
Alle Mitarbeitenden verfügen über ein Protect & Connect Swiss- oder Europe-Paket.
Die beiden folgenden Tabellen erläutern den Leistungsumfang der Pakete :
Si vous avez besoin d'informations sur des configurations particulières propres à votre appareil (Combox par ex.), nous vous invitons à consulter les guides Swisscom :
Wenn Sie Informationen zu spezifischen Konfigurationen für Ihr Gerät (z. B. Combox) benötigen, konsultieren Sie bitte die Swisscom-Leitfäden :
https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/peripheriques/mobile.html
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/mobile.html
Pour récupérer l'accès au code PIN de votre COMBOX, envoyez le COMBOX par SMS au 444. Vous reçevrez un code PIN :
Um Ihre COMBOX-PIN zu erhalten, senden Sie eine SMS mit dem Text COMBOX an die Nummer 444. Sie erhalten dann einen PIN-Code :
https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/mobile/combox.html
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/mobile/combox.html
Si vous devez vous rendre à l'étranger, en dehors des zones couvertes par l'abonnement (hors UE/Europe de l'Ouest), nous vous conseillons d'acheter un pack sur :
Wenn Sie ins Ausland reisen müssen, außerhalb der vom Abonnement abgedeckten Gebiete (mit Ausnahme der EU/Westeuropas), empfehlen wir Ihnen, ein Paket zu erwerben bei :
Si vous devez faire réparer votre téléphone (changement de batterie, changement de vitre avant ou arrière), vous pouvez vous adresser à un partenaire agrée Apple dans votre région :
Wenn Sie Ihr Telefon reparieren lassen müssen (z. B. Akkutausch, Austausch des Vorder- oder Rückglases), können Sie sich an einen autorisierten Apple Service Provider in Ihrer Nähe wenden:
Valais / Wallis : https://www.iphone-clinique.ch/reparation-iphone-martigny
Vaud / Waadt : https://www.iphone-clinique.ch/reparation-iphone-lausanne
Zürich : https://www.iphone-clinique.ch/reparation-iphone-zurich-gare-centrale-shopville
Vous pouvez également vous rendre dans un Apple Store de votre région :
Sie können auch einen Apple Store in Ihrer Nähe besuchen :
https://www.apple.com/chfr/retail/storelist/
Pour gérer les déviations d'appel, vous avez 3 possibilités :
Für die Verwaltung der Anrufweiterleitung haben Sie 3 Möglichkeiten :
Depuis le menu Réglages > Apps > Téléphone > Transfert d'appel / Über das Menü „Einstellungen“ > „Apps“ > „Telefon“ > „Anrufweiterleitung“
Depuis le cockpit Swisscom / Aus dem Swisscom-Cockpit (https://cockpit.swisscom.com)
A l'aide des codes d'appel / Verwendung der Anrufcodes :
Désactiver tous les transfert d'appel : #21# (puis appeler) / Um die Rufumleitung vollständig zu deaktivieren: #21# (dann anrufen)
Activer le transfert d'appel : *21*NUMERO_TELEPHONE# (puis appeler) / Rufumleitung aktivieren: *21*TELEFONNUMMER# (dann anrufen)
La téléphonie fixe est possible depuis plusieurs moyens :
Application Mobile sur Smartphones, iOS ou Android (3CX), dont vous trouvez la documentation.
Application Web sur ordinateur (3CX), dont l'utilisation est identique à l'application mobile. Guide officiel
Application Softphone sur ordinateur (3CX)
Les flux d'appels sont détaillés dans le schéma suivant (par service) :
La présentation du produit est des fonctionnalités est disponibles ici :
Introduction et présentation Univerre
Le guide des bonnes pratiques de configuration ici :